Правила за възстановяване на суми

Ние се стремим да предоставяме продукти с високо качество и сме сигурни, че ще останете доволни от вашата покупка. В случай че по някаква причина не сте напълно удовлетворени от получения продукт, предлагаме възможност за връщане или замяна при следните условия:

АВАНСОВИТЕ ПЛАЩАНИЯ НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ!

Условия за връщане

1. Срок за връщане – можете да върнете закупените артикули в срок до 5 дни от датата на получаване.
2. Състояние на стоката – стоката трябва да бъде в оригинално състояние, без следи от употреба, наранявания или повреди, с всички придружаващи я документи и опаковка.
3. Персонализирани поръчки – моля, имайте предвид, че поради персонализирания характер на част от нашите продукти (например маси с индивидуални размери и цветове), тези поръчки не подлежат на връщане, освен в случай на производствен дефект или несъответствие с поръчката.
4. Повреда при монтаж - имайте предвид, че не носим отговорност за повреда на всеки от продуктите ни в последствие на неправилно извършен монтаж.

Процедура за връщане

1. Свържете се с нас – моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на имейл или телефон, като посочите номера на поръчката и причината за връщането.
2. Одобрение на връщането – след като получите потвърждение от нашия екип, изпратете продукта обратно до нашия адрес чрез куриерска услуга, като разходите за връщането са за сметка на клиента (освен ако не е уговорено друго).
3. Преглед и възстановяване на сумата – след като получим върнатия продукт и го прегледаме, ще възстановим сумата по банков път в срок до 14 работни дни. Ако предпочитате замяна, ще изпратим нов продукт при наличност.